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Terça-feira, 19 de setembro de 2017

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Concessionária Saga Jaguar Land Rover investe em padrões internacionais para serviço pós-venda

Da Redação – Fabiana Mendes

01 Ago 2017 - 15:48

Foto: Divulgação

Concessionária Saga Jaguar Land Rover investe em padrões internacionais para serviço pós-venda
Uma das maiores preocupações de quem compra um carro premium é a manutenção, principalmente do custo dos serviços, como revisão e reposição de peças. Para atender a esta demanda, a Saga Jaguar Land Rover, que será inaugurada nesta quinta-feira (3), em Cuiabá, e única em Mato Grosso a vender as ‘máquinas’ da Jaguar, Land Rover, traz opções de pacotes de revisão que saem ao custo médio de R$ 700.

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O diretor de marca, Sérgio Oliveira, ressalta que uma das especialidades da Saga Jaguar Land Rover é o atendimento pós-venda, serviço que segue o mesmo padrão de qualidade do serviço de comercialização.
 
Quanto às peças que sofrem desgaste natural como pastilha de freio, amortecedores, pneus, o cliente tem opções de compra com preços tabelados, o que diminui o custo de manutenção.
 
“Nossos carros não têm problemas com peças. São três anos de garantia, o que demonstra que a própria montadora acredita no produto que oferece. Se fossem carros propensos à problemas, jamais seriam três anos de garantia. E mesmo se vier a existir qualquer problema, o veículo estará coberto por três anos”, pondera Oliveira.
 
“Essa sempre foi uma preocupação dos consumidores ao adquirem um carro de alto padrão, a manutenção. Pensando nisso, que disponibilizamos um serviço de manutenção com preços acessíveis. Antes, o pós-venda oferecia problema que gerou reclamações por anos, em todo o país, e que nós aqui na Saga superamos trazendo o diferencial para o mercado”, destaca Oliveira.
 
O diretor explica que a marca tem um plano de manutenção, no qual o cliente ao comprar um carro zero, tem direito a adquirir um pacote de revisões. “Se o cliente comprar uma Land Rover Discovery Sport que custa hoje em torno de R$ 244 mil, por exemplo, pode adquirir um plano de manutenção de R$ 3,990 mil – que dá direito a cinco revisões – óleo, filtro e mão de obra – uma média R$ 799,8 por manutenção”.
  
Atendimento – Para assegurar um atendimento pós-venda de qualidade e altamente especializado, os técnicos que trabalham na Saga Jaguar Land Rover vêm recebendo treinamentos de alta intensidade, que duram em média uma semana por mês.
 
“Como os veículos Jaguar Land Rover possuem uma tecnologia embarcada muito alta, precisamos preparar os técnicos seguindo os protocolos internacionais estabelecidos pela montadora indiana Tata, que desde 2010 é proprietária da Land Rover, e vem implantando um rigoroso padrão pós-venda”, destaca Sérgio Oliveira.
 
Serviço – A Saga Land Rover fica na Av. Fernando Corrêa da Costa, 375 - Areão, Cuiabá – MT. Mais informações no site:http://www.sagalandrover.com.br

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