A Pesquisa de Informações Básicas Municipais, do IBGE, revelou que 60% das cidades do país tinham, em 2009, página própria da administração municipal na internet e 87,6% contavam com algum tipo de política de inclusão digital.

Em 94,2% dos municípios brasileiros, havia ainda alguma forma de atendimento à distância. As mais utilizadas eram telefone convencional (84%) e internet (77,1%).

Em 99,9% dos municípios do país, o computador era um instrumento usado na administração direta --89,4% dos equipamentos estavam ligados em rede e 99,5% tinham acesso à internet, sendo que 96,4% destes com conexão por banda larga.