Em cinco anos de funcionamento o 197, disque denúncia da Polícia Judiciária Civil, registrou 18.197 denúncias. De 2004 a 2008 o número cresceu 153%. Esse crescimento representa a participação ativa da sociedade que colabora com a Segurança Pública denunciando crimes. No ano passado o serviço de emergência recebeu 5.389 denúncias. Em 2007 foram 4.796.

O diretor geral da Polícia Judiciária Civil, José Lindomar Costa, acredita que a tendência da polícia é estreitar a comunicação com a sociedade. “Esperamos que essa participação comunitária contribua ainda mais com o desenvolvimento de ações específicas, preventivas e repressivas, dando a resposta positiva que a sociedade espera”, disse.

Das denúncias registradas, 2.290 foram de tráfico de drogas, 868 de uso de entorpecentes, 439 de roubos e furtos, 397 de homicídios, 195 de receptação, 141 de prostituição, além de maus tratos (60), estelionato (86), fugitivo da justiça (93) e outras 735 comunicações. Todas as informações são transcritas e encaminhadas à unidade policial mais próxima do fato denunciado ou para a delegacia especializada no crime. Quando há urgência, a denúncia é repassada na mesma hora, via telefone, ao delegado responsável pela apuração do delito.

Com base nas denúncias as delegacias fazem levantamentos e realizam operações policiais, dando uma resposta ao cidadão que contribuiu com a informação. A partir de uma simples denúncia investigações foram iniciadas resultando na desarticulação de quadrilhas, prisões e apreensões.

O disque denúncia recebe informações sobre crimes e violência 24 horas, todos os dias, por meio de ligações gratuitas pelo telefone 197 para a Grande Cuiabá e (65) 3613-6997, disponível para todo o Estado de Mato Grosso. O Serviço é centralizado no Centro Integrado de Operações de Segurança Pública (Ciosp) e permite a qualquer pessoa fornecer informações sobre delito e formas de violência. A ligação tem garantia absoluta de sigilo e anonimato.

“A denúncia averiguada dá respaldo ao serviço e confiabilidade para as pessoas em continuar contribuindo com a polícia, quando ela vê que o fato que relatou resultou numa ação policial”, disse a investigadora e chefe de operações da Polícia Civil, no Ciosp, Daise Beckmann Morel Luck. Para ela, o aumento na procura se deve também a divulgação e a credibilidade no serviço.

É importante lembrar que a ligação é gratuita e o anonimato do denunciante é garantido.

CHAMADAS – O último levantamento detalhado de 2007 revelou que 159.818 mil chamadas foram atendidas no período de 4 anos. Destas 57.802 eram trotes de crianças, 52.934 acabaram em orientações ao público, 30.857 chamadas não foram concluídas, 9.182 trotes de adultos, 7.701 eram assuntos administrativos, 1.259 geraram ocorrências e 83 eram reiteração da ligação. Vale ressaltar que os trotes caíram bruscamente. Em 2004, o serviço chegou a receber mais de 50 mil trotes de crianças contra 1.480 em 2007, além dos trotes passados por adultos.

Embora haja redução, os trotes ainda ocorrem e são motivos de preocupação da polícia, pois congestionam as linhas e tomam tempo dos operadores que poderiam estar registrando uma ocorrência verdadeira. Há também o desperdiço de tempo dos policiais que vão checar a comunicação.

No mesmo período (2004 a 2007), pelo 197 foram realizadas 100.445 consultas de veículos, identificação criminal e civil, mandado de prisão e checagem de habilitação. O assessoramento é prestado pelos atendentes, no Ciosp, aos policiais que estão na rua.