A Nova Rota do Oeste explicou que é inviável utilizar PIX como meio de pagamento em praça de pedágio instalada entre Cuiabá e Rondonópolis por questões técnicas, devido à falta de estabilidade de sinal de internet ao longo de toda a rodovia. A explicação veio como resposta ao vídeo do deputado Wilson Santos (PSD), noticiado na nota “Constrangimento”, publicada na coluna Picantes, em Olhar Direto. WS tentou pagar o pedágio por PIX e se revoltou com a negativa. O deputado até lembrou que é autor LEI Nº 11.491, DE 26 DE AGOSTO DE 2021 e disse que trabalha para garantir que todos os motoristas possam pagar seus pedágios “de forma simples e rápida”. Acontece que o trecho está sob concessão de rodovia federal, não estando sujeito à legislação estadual. Por meio de nota, a empresa ainda reforçou que “atende integralmente a legislação vigente nas concessões rodoviárias federais, bem como o contrato firmado com a Agência Nacional de Transportes Terrestres (ANTT), ao oferecer como meios de pagamento as opções de cartão de débito, além de vale-pedágio, tag de passagem automática e dinheiro vivo”.