Clientes que usam cartões de débito da Visa estão reclamando do serviço prestado pela empresa. Falhas de comunicação, erros no sistema, entre outros problemas, estão fazendo com que o cartão tenha que ser passado até cinco vezes para efetuar um débito – gerando constrangimentos para o cliente, que, com dinheiro na conta, não consegue pagar o consumo de algo. Além disso, há reclamações de débitos efetuados em duplicidade e, mesmo após reclamação, demora até uma semana para a Visa devolver o dinheiro.