Se alguém do Procon se der ao trabalho de ligar para um desses números usados por empresas para vender algum produto, certamente vai ter uma decepção muito grande. É que, quando o cliente quer comprar, o outro lado atende sem demora, com mesuras e salamaleques, ao passo que se a intenção é reclamar ou cancelar alguma coisa contratada, a ligação é direcionada para um ramal que simplesmente interrompe a ligação. Via Embratel, que vende TV por assinatura é uma delas. Além desta, dez entre dez empresas de telefonia celular adotam igual procedimento de profundo desrespeito ao ser humano.