A Prefeitura de Cuiabá até hoje não providenciou uma mísera linha telefônica para a Secretaria de Serviços Urbanos. Quem precisar contatar o órgão terá de se deslocar até a sede, pois nem telefonando para outras secretarias, como a de Obras Públicas, consegue-se algum número de contato. Tampouco o site da administração municipal é capaz de informar.