É com cara de palhaço que todo o brasileiro deve se sentir em relação à qualidade da prestação de serviços de telefonia móvel e internet. Foram precisos quase 20 anos para que as empresas fossem realmente punidas pela Anatel e obrigadas a apresentar um plano de melhoria dos serviços. Uma vergonha a morosidade das autoridades diante de um mercado que cresce a cada ano de forma assombrosa.