sim é verdade a Nextel já foi ótima, entes reportava-se um problema eles ligavam e a resolução não passava de 1 ou 2 dias. hoje ninguém consegue falar no SAC e quando consegue é muito mal atendido, por email, nenhuma solução apresentada (mesmo enviando toda a documentação mais de uma vez), nas lojas a informação é ligar para o SAC. quanto a mim, estou desde 19/08 sem serviço, meu único telefone na cidade de Porto Alegre. as faturas... sem problema continuam chegando na casa de meus pais em São Paulo.