Diversos usuários de vários países, incluíndo o Brasil, relataram problemas ao usar o aplicativo nesta véspera de ano novo. Desde às 16h40 (horário de Brasília) mensagens não estavam sendo enviadas nem recebidas. Segundo o Down Detector, que monitora a atividade de várias páginas e apps, houve registros de queda na América do Sul, América do Norte, Europa e África e Ásia. A empresa ainda não se pronunciou sobre o assunto.