Em Mato Grosso, 31 mil usuários solicitam troca da operadora de telefonia. A portabilidade numérica, benefício que permite a troca de operadora de telefonia fixa e móvel com a manutenção do número do telefone, foi implantada gradativamente no Brasil a partir de 1º de setembro de 2008. O processo de implantação aconteceu em 14 etapas e foi concluído no dia 2 de março de 2009 com o acesso dos últimos cinco DDDs ao novo serviço. Em todo o país, desde o dia 1º de setembro de 2008, já foram feitos quase 3 milhões de pedidos de troca de operadora de telefonia tanto fixa quanto móvel e, deste total, foram efetivados cerca de 2,2 milhões.