A rodoviária de Cuiabá é um dos principais "cartões de visita" da capital mato-grossense. Só que alguns de seus serviços deixam muito a desejar e irritam quem chega ou parte por aquele terminal. O caixa eletrônico da CEF existente no local está sem funcionar há mais de uma semana. Quem precisa sacar dinheiro tem que se deslocar até uma casa lotérica, ou a um supermercado, localizados a mais de 500 metros da rodoviária. Some-se a esse inconveniente os altos preços cobrados por outros serviços e alimentos pelas empresas arrendatárias das lojas e lanchonetes.