É com um verdadeiro descaso e desrespeito que as empresas de transporte urbano de Cuiabá atendem seus passageiros e clientes, pode-se dizer que somos seus clientes e patrões de certa forma, pois sem os passageiros não haveria a empresa. Pois bem, creio que não é bem assim, que estas empresas pensam e não se preocupam nenhum pouco com seus passageiros ao colocar nas ruas da cidade os ônibus mais antigos que possuem para circular vindo de outros estados já desgastados, são ônibus que mais parece uma carroça, pois, as janelas estão batendo (pois os vidros estão soltos) além que falta circulação do ar, devido as janelas ficarem na parte superior e os que possuem ar-condicionado em sua maioria não funcionam, virando uma verdadeira sauna; os bancos, os assentos não são confortáveis ou então estão soltos dos bancos; dependendo do lugar onde se senta não tem onde segurar, e não podemos, é claro esquecer da sujeira que encontramos, acredito que muitas das providências seja um pouco difícil pelo trajeto que o ônibus faz, mas um pouco mais de respeito com sua clientela e patrões não irão lhe custar muito, pelo contrário, trarão mais passageiros que se sentirão mais confortáveis. Sugerimos a colocação de insulfilm nos ônibus para diminuir o impacto causado pelos raios ultravioleta em nossa cidade. Segundo a legislação só é permitida o tráfego de veículos com, no máximo, oito anos de vida útil, porém os ônibus já vêm de outros estados com seis anos de uso quando são renovadas as frotas. Desde já, agradeço o espaço para expressar os meus anseios.