Empresários reclamam que a OI fornece Internet de péssima qualidade e com sucessivas interrupções na região Norte. A empresa, por sua vez, diz que foi quebra de cabo ótico. Porém, experientes técnicos ouvidos por Olhar Direto apontam que quebra de cabo, depois de resolvido, não ocasiona mais a interrupção do sinal (como é o caso do Nortão, em que falta sistematicamente a banda larga). Um dos técnicos sugere que a OI esteja realizando trocas de sistemas sem avisar antecipadamente os usuários. Se for realmente verdade, a OI está dando tchau para os clientes e, assim que entrar nova empresa na região, vai ser uma debandada só.