O presidente da Assembléia Legislativa (AL), José Riva (PP), ingressou com um pedido de indenização contra a empresa de telefonia Oi devido ao mau atendimento prestado por ela. Segundo o deputado, desde quinta-feira (4), ele sofre com problemas da operadora e está impossibilitado de usar o telefone celular.

“Essa empresa não merece o nosso respeito”, criticou o pepista, durante a sessão noturna da AL desta terça-feira (9). “Entrei com uma ação de indenização e sugiro que todos que também tem problemas com a Oi a fazer o mesmo”.

De acordo com o parlamentar, desde quinta-feira o chip do celular que usa a dez anos parou de funcionar e empresa alega apenas um problema no sistema da operadora, ficando assim sem qualquer solução. “Se é tão ruim o atendimento a um deputado estadual, imagine a um cidadão comum”, pontuou o presidente da Casa de Leis.

E o deputado está certo. O publicitário Samuel Teixeira deu um depoimento do que considerou ser um péssimo atendimento dispensado pela Oi. “O sinal é horrível, tinha problemas com pagamento e a comunicação com eles (Oi) é muito difícil”, resumiu em uma frase.

Em detalhes, Samuel explica que o sinal da telefonia sofria complicações em ambientes fechados, chegando a simplesmente para de funcionar dentro de alguns prédios. “No local onde eu trabalhava o meu celular não pegava. Em outros a ligação ficava cortando, dando eco ou muito baixa”, comentou o publicitário.

Quanto ao pagamento, ele conta que muitas vezes as contas já chegavam vencidas e a emissão de segundas-vias era problemático. “Tinha que correr atrás para poder pagar”, disse em tom de ironia. Além disso, a operadora estava sem convenio com as lotéricas e as contas só eram aceitas no banco Bradesco. “Mas na última vez, até lá eles não queriam receber”.

Samuel conta que utilizou os serviços da Oi por cinco meses, dos quais afirma se arrepender profundamente. “O pacote de minutos dele era mais em conta, mas a tarifa cobrada para ligar a outros operadores era muito caro, além do sinal ruim”, desabafou.