O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon-PI) divulgou nesta sexta-feira (15) a lista com as empresas que lideram o ranking do Cadastro de Reclamações Fundamentadas de 2012.

De acordo com os dados, as empresas de telefonia Claro S.A, Tim Celular S.A e a Eletrobras distribuição Piauí, são as campeãs no ranking de reclamações pelos consumidores piauienses. Confira aqui a lista completa.

Segundo o Coordenador do Órgão, Cleandro Alves de Moura, o cadastro de reclamações fundamentadas contra fornecedores constitui instrumento essencial de defesa e orientação dos consumidores.

“O cadastro de reclamações fundamentadas contempla os registros de reclamações de consumidores que tiveram seus direitos violados. O cadastro inclui reclamações atendidas e não atendidas, ou seja, em que pode ter havido ou não acordo entre o consumidor e o fornecedor”, disse.

Por meio da sua assessoria de imprensa a Eletrobras Piauí, disse que o número de reclamações é pequeno se comparado proporcionalmente à quantidade de clientes atendida pela companhia. A empresa informou ainda que na oportunidade do Dia do Consumidor a Eletrobras realizou uma série de ações como a distribuição de informativos e lâmpadas compactas.

A equipe de reportagem do G1 Piauí tentou falar com a assessoria de imprensa das empresas Claro S.A e Tim Celular S.A, mas até as 17h deste sexta-feira ninguém foi encontrado para comentar o assunto.