A pane no sistema de buscas do Google neste sábado (31), que identificava como "nocivos" sites teoricamente legítimos, como o próprio google.com.br, foi causada por falha humana, segundo o blog oficial da empresa. "Foi uma falha clara, e sentimos muito pela inconveniência causada aos nossos usuários", disse em comunicado a vice-presidente do setor de buscas Marissa Mayer.

Segundo ela, a falha ocorreu quando o sinal "/" foi relacionado à lista de endereços da web que oferecem risco ao internauta. Essa monitoração é feita pelo Google a partir de uma lista organizada pelo grupo sem fins lucrativos StopBadware.org - site que ficou fora do ar durante horas neste sábado (31). A lista é atualizada por profissionais especializados, e não por mecanismos automáticos.

Como todo endereço da internet tem o sinal "/" em sua URL, as buscas efetuadas no Google passaram a indicar que os sites eram suspeitos e poderiam oferecer riscos ao usuário. Marissa afirma que esse procedimento de segurança é adotado para evitar que o internauta tenha acesso a sites que possam instalar pragas virtuais ou oferecer outras ameaças ao internauta.