Diariamente, aqueles que têm necessidade de andar de ônibus para se locomover, em Cuiabá, via de regra, enfrentam problemas diversos, como superlotação, atrasos, calor insuportável e outros abusos. E, ainda mais grave: os coletivos estão circulando sucateados e com manutenção precária. Basta dar uma volta em veículo de qualquer empresa de transporte coletivo para se ter dimensão da péssima qualidade do serviço prestado aos usuários do sistema. Mesmo assim, a tarifa – atualmente em R$ 3,10 – deve ser reajustada. De um lado estão os empresários que jogam culpa nos altos custos e na defasagem da tarifa urbana – em comparação com os preços dos lubrificantes e óleo diesel, por exemplo. É interessante – ou lamentável – que as empresas reclamam excessivamente, mas entram na Justiça para a Prefeitura de Cuiabá não realizar a licitação que irá selecionar novas concessionárias. De qualquer forma, o maior prejudicado é o passageiro, que coloca a sua vida em risco todos os dias, nesta queda de braço entre empresários e municipalidade.