O varejo vive um processo de permanente mutação e o empresário deve estar atento a essa mudança no perfil de exigência do consumidor. Com intuito de qualificar o mercado de profissionais que atuam no varejo, o Circuito Senac MT leva para Tangará da Serra, na próxima segunda-feira, dia 30, das 18h30 às 22h30, o Workshop “CHA em Vendas e Atendimento (Conhecimentos, Habilidades e Atitudes dos vendedores de sucesso)” , destinado a equipes de vendas e atendimento. O workshop será conduzido pelo renomado Raúl Candeloro.

CHA em Vendas e Atendimento (Conhecimentos, Habilidades e Atitudes dos vendedores de sucesso) será trabalhado em 4 horas, cujos exercícios são práticos para que o participante possa, no dia seguinte, aplicar as técnicas e ferramentas em sua empresa e obter imediatamente melhores resultados.

No workshop, o participante vai rever algumas atitudes como a maneira de recrutar, conhecimentos necessários aos vendedores para superar as objeções dos clientes, se eles sabem mostrar o valor do produto ou do serviço, em vez de apresentar o preço e também como está o foco, a persistência e a criatividade dos seus vendedores para vencer a concorrência.

Para Raúl Candeloro, os vendedores precisam ter conhecimentos do mercado, da concorrência, da empresa, dos produtos e serviços, dos clientes; habilidades em planejamento, prospecção, abordagem, levantamento de necessidades, proposta de valor, negociação, fechamento e pós-venda; e atitudes como foco, motivação, iniciativa, criatividade, inteligência emocional, ética, comprometimento, resiliência, persistência e autodesenvolvimento.

“Os participantes sairão da sala com um plano de ação com a definição das áreas e quais técnicas utilizar para otimizar as vendas”, explica Raúl, acrescentando que o workshop tem por objetivo desenvolver e aprimorar as equipes de venda e atendimento tornando os participantes mais eficientes; apresentar soluções eficazes, relacionadas ao posicionamento da empresa no mercado e com o comportamento de toda a equipe, influenciando diretamente nas vendas e na motivação do pessoal para alcançar melhores resultados.

Raúl explica que o Brasil vive hoje um momento ímpar – enquanto os países desenvolvidos patinam para sair da crise, no Brasil a economia está aquecida, empregos formais sendo criados, inflação sob controle, investimentos sendo feitos em ampliação de capacidade e infra-estrutura, Olimpíadas e Copa do Mundo, aumento de renda, ou seja, toda uma conjuntura favorável.

“O Brasil deixou de ser o ‘país do futuro’ – o futuro é agora, está acontecendo, somos parte dele”, afirma ele, destacando que cabe ao empresariado mato-grossense aproveitar da melhor forma essa janela de oportunidade que se abre e que só será realmente aproveitada “se investirmos tanto na ampliação das próprias empresas da região, mas principalmente no desenvolvimento e na capacitação das pessoas que vão fazer o sucesso acontecer”.

Palestrante - Raúl Candeloro é diretor-fundador da Editora Quantum, fundada em 1994, com a publicação da revista VendaMais www.vendamais.com.br - hoje a maior revista de vendas do Brasil, com mais de 24 mil assinantes e mais de 30 mil visitas únicas por mês em seu site. Em 2004, lançou a revista Liderança – voltada para líderes em vendas; e a revista Motivação – voltada para todos os profissionais da área comercial.

Durante estes diversos anos de trabalho, Raúl Candeloro escreveu livros e artigos, que foram publicados em vários sites, jornais e revistas de todo o Brasil. Atualmente escreve, todas as semanas, a newsletter Gestão em Vendas - que são artigos com as melhores estratégias e práticas mundiais em gestão, aprovadas pelo Raúl. Morou 2 anos em Boston (EUA) onde se formou mestre em negócios e empreendedorismo pela Babson College. É hoje um dos palestrantes mais contratados do Brasil, falando sobre vendas e gestão em eventos, conferências e treinamentos empresariais.

Circuito – O Circuito Senac CHA em Vendas e Atendimento ocorre no dia 30 de agosto em Tangará da Serra, dia 08 de setembro em Primavera do Leste, dia 21 em Barra do Garças, dia 23 em Colíder, dia 27 em Cuiabá e 28 em Rondonópolis. O workshop é um evento do Circuito Senac MT, do Sistema Federação do Comércio de Bens Serviços e Turismo do Estado de Mato Grosso-Fecomércio/MT, através do Senac. As informações são da assessoria.