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Quarta-feira, 31 de julho de 2024

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Farmácia Popular do Brasil adota política de satisfação no atendimento ao cliente

De acordo com levantamento feito pela Farmácia Popular do Brasil (FPB), sob gestão estadual, desde o mês de abril de 2008 ao mês de março de 2009, foram realizadas uma média de 36.032 vendas, o que totalizou um montante de 242.026 unidades vendidas. A média diária de vendas realizadas é de 122 pessoas, o que corresponde a um total de 823 produtos vendidos/dia. “Essa aceitação e respeito por parte da população pode ser creditado no aumento gradativo das vendas e atendimentos realizados pela Farmácia Popular. Estamos trabalhando para continuarmos ofertando produtos de qualidade, gerando uma satisfação de 100% aos clientes”, disse a gerente da Unidade, Cleide Souza do Amaral.


De acordo com Cleide Amaral existem alguns medicamentos com preços de até 90% mais baratos. Dentre eles o medicamento para hipertensão arterial, o Captopril 25 mg com 10cps. Na farmácia Popular o medicamento pode ser encontrado no valor de 0,80. Outro exemplo é o Atenolol 25mg, comercializado no valor de 0.30.

Dentre os medicamentos mais vendidos estão o Omeprazol 20mg com 14cap, 43.327 unidades. Em seguida a Sinvastatina 20 mg com 15 cap, 33.980 unidades, o Atenolol 25 mg com 10 cap, 27.990, o Enalapril 20 mg com 20cp, 9.586, AAS 100mg com 10cp, 20.632 unidades, Fluconazol 150 mg 1cp,17.345, Caprtopril 25mg com 20cp, foram vendidos 17.516 unidades, a Hidroclortiazida 25mg com 20cp, 8.643 unidades e por último o medicamento Cefalexina 500mg com 10cp, 7.995 unidades.

Cleide Amaral lembrou que o Programa Farmácia Popular foi criado, pelo Ministério da Saúde, para satisfazer a todos os que precisam de remédios a preços de custo. “Nesse respeito atendemos tanto a pessoas que se consultam com médicos do sistema privado de Saúde, o que inclui os médicos dos planos particulares de Saúde, como os que se consultam com médicos do Sistema Único de Saúde (SUS). Nossa clientela tem apenas uma porta de entrada para a Farmácia Popular, que é a prescrição clínica representada pela receita médica com data atualizada”, explicou a farmacêutica.

Os medicamentos vendidos mesmo com a apresentação da receita seguem algumas regras. No caso de antibióticos sua prescrição tem validade de 30 dias, antifúngicos, antivirais e antiparasitários de 60 dias. Já para os medicamentos considerados de uso contínuo como hipoglicemiantes, anti-hipertensivos, diuréticos e anticoncepcionais, as receitas podem ser aceitas até um ano após a sua data de emissão. A dispensação de medicamentos de uso contínuo deve ser feita para um prazo máximo de 90 dias de tratamento, se após esse período o usuário retornar, pode-se liberar para mais 90 dias, completando assim um total de 180 dias de tratamento.

ACESSO – O acesso às Unidades do Programa Farmácia Popular do Brasil é o mais simples possível. O consumidor pode ir até a Farmácia munida de uma receita médica ou odontológica atual. O Estado conta com mais quatro unidades do Programa FPB sob gestão municipal, sendo uma em Cáceres, uma em Tangará da Serra, uma em Várzea Grande e uma em Cuiabá (unidade CPA IV).

O Programa Farmácia Popular do Brasil é um programa do Ministério da Saúde (MS), gerido pela Fundação Osvaldo Cruz (Fiocruz), com as Secretarias Estadual e Municipal de Saúde. “Com as unidades da Farmácia Popular do Brasil, no Estado de Mato Grosso, quem precisar de remédios poderá conseguir economia de até 90% na aquisição dos medicamentos”, explicou Cleide Amaral, ressaltando que o Programa não interfere na gratuidade do fornecimento de medicamentos aos usuários do Sistema Único de Saúde (SUS) nas unidades de atenção básica.

A Farmácia esta localizada à Rua Diogo Domingos Ferreira, nº 402, no Bairro Bandeirantes, em Cuiabá. O atendimento vai de segunda a sexta-feira, das 8 horas da manhã às 6 horas da tarde. Aos sábados, o horário vai de 8 horas da manhã até ao meio-dia.
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