A h.print, especializada em outsourcing de impressão e reprografia corporativa, implantou neste ano o BSC, Balance Scorecard, denominação inglesa que significa “Indicadores Balanceados de Desempenho”. A meta é alcançar a excelência administrativa, melhorando o gerenciamento, buscando novas soluções e serviços diferenciados. A ferramenta auxilia a definição de desempenho, a partir do plano e missão da empresas.

Na verdade, o BSC funciona como um grande mapa estratégico. Os indicadores utilizados na ferramenta não se restringem a informações econômicas ou financeiras, mas também ao desempenho de mercado junto aos clientes, dos processos internos e pessoas, inovações e tecnologia. No mapa estratégico estão os objetivos da empresa, organizados em diferentes perspectivas.

"Podemos dizer que o mapa é tudo aquilo que a empresa quer ser no futuro e o caminho a percorrer até lá. Nesse mapa, trabalhamos quatro âmbitos: financeiro, dos clientes, dos processos, e do aprendizado e crescimento. Todos eles são interdependentes e mantêm uma relação de causa e efeito”, disse a consultora Flávia Ribeiro.

O conceito BSC nasceu na década de 70 e seu surgimento está relacionado às limitações dos sistemas tradicionais de avaliação de desempenho. Com o uso e evolução, o BSC tornou-se uma importante ferramenta de gestão de estratégia que motiva melhorias não incrementadas em áreas críticas, como desenvolvimento de produtos, processos, clientes e mercados.

Sobre a h.print

A h.print é especializada em outsourcing de impressão e reprografia corporativa. Iniciou suas atividades em Cuiabá há 26 anos e hoje tem unidades em Brasília, Curitiba e São Paulo. Utilizando-se dos mais modernos recursos tecnológicos e a habilidade de sua equipe. Sua proposta de atuação é propiciar a otimização na gestão dos recursos da tecnologia da informação, com qualidade e segurança, proporcionando um aumento significativo da produtividade de seus clientes.