“Desde a meia noite de ontem eu não conseguia ligar pra ninguém”, conta um advogado usuário dos serviços de telefonia móvel da TIM. Ele é mais um dos clientes que ficou sem sinal durante toda a madrugada e só conseguiu usufruir dos serviços que paga na manhã desta sexta-feira (2).

“Agora normalizou, faz pouco tempo. O serviço só voltou a funcionar às 8h40”, conta o cliente. De acordo com ele, a empresa só informou pelo telefone de atendimento ao cliente que a área estava ‘sem torre’.

O problema não foi um caso isolado. Grande parte dos usuários dos serviços da TIM passaram toda a madrugada e o início da manhã desta sexta-feira sem conseguir completar ligações.

De acordo com o serviço de atendimento ao cliente da TIM, houve um problema em parte da cobertura no estado. “Não foi um caso isolado. Houve um problema na área 65 [referência ao prefixo de parte das cidades de Mato Grosso]”, informou uma atendente.