Passageiros da empresa aérea Avianca, que opera no aeroporto Marechal Rondon, em Várzea Grande, região metropolitana da capital, estão revoltados com o descaso a que estão sendo submetidos desde a noite de quarta-feira (25).

Cerca de oitenta pessoas aguardam no saguão do aeroporto há no mínimo onze horas, após terem tido o voo, marcado inicialmente para as 21h20 horas, cancelado. O problema, além da espera cansativa, é que até o momento nenhuma explicação plausível foi repassada aos clientes.

A estudante Juliana Dornelles, moradora de Cuiabá, conta ao Olhar Direto que está no local desde aproximadamente as 20h30 e até agora não conseguiu embarcar. Ela segue rumo a São Paulo e deve conseguir embarcar somente pelo final da manhã desta quinta-feira (26).

“Tem muita gente aqui, tem um grupo já tomando café, estão todos espalhados, mas é só chegar aqui e ver. Está o maior transtorno, cancelaram o vôo e ninguém explica o porquê, apenas falarem primeiro que era por falta de tripulante”, destaca Juliana.

A empresa teria acionado os clientes no balcão de check in ainda ontem e informado que a empresa havia cancelado a operação devido à falta de tripulantes, porém, essa foi a última explicação.

Desse último contato, até o momento, as únicas informações obtidas pelo grupo são obtidas no painel de horários previstos para as decolagens, que apenas demonstram o sucessivo atraso, que por agora, foi ‘empurrado’, para as 10 horas.

Outro lado

A reportagem do Olhar Direto entrou em contato com a empresa e um dos atendentes informou que o voo 6387 Cuiabá – Guarulhos realmente foi cancelado e os passageiros remanejados para um novo horário, com previsão de decolagem às 13 horas.

Contudo, para um segundo vôo que também foi cancelado, o 6381, ainda não há previsão. A explicação é que os passageiros que estavam aguardando há mais tempo foram remanejados para os horários mais próximos.

O contingente por falta de excedente de passageiros em ambos os casos foram apontados como os responsáveis pelos cancelamentos. Já no site da Infraero, há o apontamento de um voo para os itens de atraso, cancelamento e atrasados neste exato momento.



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