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Sexta-feira, 19 de abril de 2019

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‘JuceZap’

Junta comercial tem ferramenta de bate papo com atendimento instantâneo

Da Redação

12 Fev 2019 - 16:50

‘JuceZap’
Quatrocentos e vinte pessoas são atendidas por dia no chat da página da Junta Comercial de Mato Grosso (Jucemat). A ferramenta está à disposição da população há 20 dias e desde então os clientes estão atendidos de forma instantânea quando possuem alguma dúvida sobre os serviços da autarquia, bem como abertura, alteração de informações e baixa de empresas. Conforme os dados de produtividade, 8.407 empreendedores e contadores tiveram suas dúvidas sanadas desde 15 de janeiro. O secretário-geral da Jucemat, Julio Müller, explica que todos os dias cinco servidores ficam em frente aos computadores em função do chat. Durante o horário comercial, os atendimentos são instantâneos, mas fora do período e nos finais de semana, as dúvidas geram um e-mail, que é encaminhado aos atendentes e respondido no próximo expediente.

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