O nome das empresas  que  mais aparecem nas reclamações dos consumidores de Mato Grosso será divulgada nesta sexta-feira(11) pelo  Procon-MT, através do Cadastro Estadual de Reclamações Fundamentadas. O lançamento será às 8h30, durante solenidade na sede do órgão.

A partir  das 10h30min, os servidores do Procon realizarão uma panfletagem, no centro da cidade, com o ranking dos 10 fornecedores mais reclamados no cadastro. Ao mesmo tempo a equipe de fiscalização do Procon irá verificar irregularidades nas lojas do local

No total, foram cadastradas 2.273 reclamações fundamentadas no Estado. Nesse tipo de reclamação, chamada de processo administrativo, é comprovada a lesão ao consumidor. O fornecedor com o seu nome no cadastro teve duas oportunidades de resolver a demanda do consumidor, durante a abertura da Carta de Investigação Preliminar (CIP) e na audiência de conciliação. O cadastro informa se as reclamações foram atendidas ou não atendidas, ou seja, se teve ou não acordo entre consumidor e fornecedor.

A publicação do cadastro facilita o acesso da população às informações atualizadas quanto ao comportamento dos fornecedores em relação aos direitos garantidos pelo CDC. “O conhecimento das condutas dos fornecedores dá ao consumidor o poder de escolher livremente e conscientemente produtos e serviços, evitando eventuais problemas”, explica a superintendente de Defesa do Consumidor, Gisela Simona Viana de Souza.

Na solenidade que será realizada na sede órgão estarão presentes o juiz Yale Sabo Mendes, do 5º Juizado Especial Cível, o promotor de Cidadania e Defesa do Consumidor, Alexandre Guedes, e representantes da Delegacia do Consumidor (Decon) e da Defensoria Pública de Mato Grosso.

Às 10h30, os servidores do Procon realizarão uma panfletagem, no centro da cidade, com o ranking dos 10 fornecedores mais reclamados no Cadastro. Ao mesmo tempo a equipe de fiscalização do Procon irá verificar irregularidades nas lojas do local.