Com o dia das mães neste domingo (11), o comércio fatura mais do que em dias convencionais. Essa data é considerada, segundo as Câmeras de Dirigentes Lojistas (CDL), a segunda mais importante para os empresários, pois o fluxo de pessoas nos centros de compra e shoppings centers são maiores. Porém, é necessário cuidado e atenção redobrado, pois os índices de roubos e fraudes também aumentam.
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A informação desta vez não é sobre os preços e nem dicas de presente para as mães e sim, os cuidados que se deve ter ao sair em compras em dias com mais movimentos nas ruas. Tanto o consumidor quanto o comerciante deve ficar atentos para não se tornarem vítimas de golpes.
Especialista da Centralização dos Serviços Bancários (Serasa Experian) apontam uma pesquisa sobre o aumento das incidências de tentativas de fraude em datas comemorativas. O estudo também mostra que os cidadãos que tiveram documentos perdidos ou roubados estão mais vulneráveis. Com CPF em mãos, os golpistas podem abrir crediários em lojas usando identidades falsas com intenção de não honrar com os pagamentos.
Segundo a Serasa, somente em março de 2014 foram registradas 155 mil tentativas de roubo de identidades, em que dados pessoais são usados por criminosos para firmar negócios sob falsidade ideológica ou mesmo para obter créditos. Ao ter os documentos roubados, a entidade alerta que é preciso que o cidadão, além de registrar Boletim de Ocorrência (B.O), deve cadastrar um alerta no Serviço de Documentos e Cheques Roubados da Serasa, para evitar problemas futuros.
Confiram algumas dicas de especialistas sobre os cuidados que se deve ter com documentos pessoais:
- Nunca deixe o documento com um desconhecido quando você não estiver perto;
- Nunca forneça seus dados pessoais para pessoas estranhas;
- Não forneça ou confirme suas informações pessoais por telefone;
- Não perca de vista seus documentos de identificação quando solicitados para protocolos de ingresso em determinados ambientes ou para quaisquer negócios;
- Não informe os números dos seus documentos quando participar de sorteios;
- Mantenha atualizado o antírus do seu computador diminuindo os risco de ter seus dados pessoais roubados por arquivos espiões;
- Não faça cadastrados em sites que não sejam de confiança; fique atento às dicas de segurança da página, por exemplo, como a presença do cadeado de segurança;
Comerciantes também devem ficar atentos
Para os comerciantes é preciso atenção para não ter prejuízos. Na hora de realizar uma venda a prazo, o comerciante deve principalmente verificar a consistência dos dados informados e comparar a foto do documento de identificação com a pessoa que se apresenta no estabelecimento.
É importante que todas as empresas redobrem a atenção, pois aqueles que não investem em recursos básicos e acessíveis de proteção, podem virar alvos preferenciais, segundo os especialistas em solução anti-fraudes.
Dicas de prevenção para as empresas que realizam vendas a prazo:
– Peça sempre dois documentos originais (como RG, CPF, Carteira de Habilitação);
– Verifique inconsistências nos documentos apresentados. Por exemplo, se a foto é recente, porém a data de emissão do RG é de quando a pessoa tinha 10 anos de idade ou vice-versa;
– Procure confirmar se as informações fornecidas pelo cliente são verdadeiras, analisando atenciosamente se o nome apresentado nos documentos é o mesmo que consta no comprovante de residência;
– Solicite ao cliente o número do telefone residencial e faça a checagem dos dados naquele instante;
– Consulte alguma ferramenta de prevenção a fraudes disponível no mercado;
– Se a suspeita de fraude for grande e o comerciante não se sentir seguro com a venda, é recomendável pedir que uma parte ou todo o pagamento seja feito à vista.
