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Terça-feira, 07 de maio de 2024

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Politec participa de programa que visa a melhoria da qualidade dos serviços prestados

Cerca de 40 diretores, coordenadores e gerentes da Perícia Oficial e Identificação Técnica (Politec) iniciaram, nessa segunda-feira (02.07), a 1ª Oficina de Auto Avaliação de Gestão. A capacitação segue até quinta-feira (05.07) na Escola do Governo, em Cuiabá.


A oficina faz parte do Programa Nacional de Gestão Pública e Desburocratização (Gespública), do Ministério do Planejamento, que foi aderido pela Politec em 2011. O Gespública tem o objetivo de promover a excelência em gestão pública visando a melhoria da qualidade dos serviços públicos prestados para os cidadãos.

Durante a oficina, os participantes farão uma autoavaliação de seis temas relacionados à gestão da instituição, sendo eles: liderança, estratégia e planos, cidadão e sociedade, informação e conhecimento, pessoas e processos.

A Politec encaminhará para o Comitê Estadual da Gespública um relatório com os resultados da autoavaliação destacando as melhorias que a instituição deverá fazer para atender melhor a sociedade e aperfeiçoar os trabalhos.

Para o diretor geral da Politec, Rubens Okada, a Gespública possibilitará o desenvolvimento de ferramentas de gestão para a autoavaliação e a pesquisa de satisfação com os clientes e auxiliará também na administração dos processos simplificando os trabalhos.

“A Politec sempre buscou a excelência na prestação de serviços desenvolvendo projetos e ações, entre eles, podemos citar construção de novas unidades, inclusão de novos profissionais, capacitação dos servidores e a utilização de softwares que agilizam e garantem serviços de qualidade para o cidadão. O Gespública irá contribuir para melhorar ainda mais o trabalho que já estamos desenvolvendo”, disse Okada.
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