Uma nova movimentação da nuvem de cinzas do vulcão Puyehue gerou uma série de cancelamentos de voos que partiriam do Brasil com destino ao Cone Sul nesta sexta-feira (1). As companhias aéreas TAM, Gol, Lan e Aerolíneas Argentinas cancelaram voos que partiriam especialmente de São Paulo com destino aos países vizinhos.
As cinzas voltaram ao espaço aéreo da capital argentina, forçando a interrupção dos serviços. Desde a erupção do vulcão no início de junho, os voos no Cone Sul operam com dificuldades e intermitentemente são cancelados.
A TAM informou que cancelou seus voos para os dois aeroportos de Buenos Aires. No total, 11 voos foram cancelados, mas a companhia alega que está monitorando as mudanças meteorológicas para tentar retomar as viagens. Segundo a TAM, os passageiros que tinham partidas do Brasil para estes destinos estão sendo contatados pela companhias.
Os voos da Gol foram cancelados a partir das 15h para Buenos Aires, Assunção e Montevidéu. Para a Argentina, a empresa cancelou voos que tinham como destino os aeroportos internacionais de Ministro Pistarini e Aeroparque Jorge Newbery.
A Lan confirmou ao G1 que cancelou voos, mas a assessoria da companhia disse não ter uma lista completa dos voos afetados. A Aerolíneas Argentinas publicou em seu site um comunicado apontando todos os voos afetados pelas cinzas do vulcão.
Segundo a companhia, ainda não há previsão de retomada. O voo G3 7456, que faria nesta tarde o trajeto Guarulhos-Ezeiza-Santiago vai operar, excepcionalmente, rota direta para a capital chilena, segundo a Gol.
A Gol disponibilizou telefones da Central de Relacionamento com os clientes nos números 0300-115-2121 (Brasil), 0810-266-3232 (Argentina), 595 21 454-772 (Paraguai) e 5098-2403-8007 (Uruguai) para obtenção de informação e remarcação das passagens.
A empresa diz que providenciará reacomodações sem cobrança das taxas previstas se os clientes preferirem cancelar a viagem e que terão receberão o reembolso no valor integral dos bilhetes.
A TAM divulgou a seguinte lista de voos cancelados: JJ8018, JJ8011, JJ8005, JJ8013, JJ8020, JJ8021, JJ8010, JJ8012, PZ700, PZ705, PZ703.
A companhia também disponibilizou os telefones de atendimento. Os números são:
4002-5700 (para as capitais brasileiras) e 0800-570-5700 (demais localidades). Na Argentina, o número é 0 810 333 3333. Passageiros no Chile devem ligar para 56 2 6767 900. No Paraguai, o telefone da companhia é 595 21 659 5000 e, no Uruguai, 000 4019 0223.