Em sessão realizada nesta quarta-feira (17), a Corte Especial do Superior Tribunal de Justiça (STJ) elegeu o ministro Villas Bôas Cueva para ser o novo ouvidor do tribunal em substituição ao ministro Antonio Carlos Ferreira.

Pelo período de um ano, Villas Bôas Cueva terá a missão de administrar esse canal de comunicação direta entre o Tribunal da Cidadania e a sociedade, criado para aferir o grau de satisfação dos usuários e contribuir para a melhoria dos serviços prestados.

Atualmente, a Ouvidoria é regulamentada pela Resolução 20, de 18 de dezembro de 2013. Dirigida pelo ministro ouvidor, ela conta ainda com o ouvidor auxiliar, a quem compete coordenar e supervisionar as atividades administrativas, observadas as orientações estabelecidas pelo ministro, de acordo com as deliberações do tribunal.